Cegos Observatory

Die Tätigkeitsbereiche des Cegos Observatory

Das Cegos Observatory erstellt mit den Unternehmen zusammen maßgeschneiderte Studien in vier Hauptbereichen:

• Studien zum sozialen Klima, Stress Audits, Begleitung von Veränderungen, Praktiken und Wahrnehmungen von Managern.
• Kundenzufriedenheit: Interne und externe Kunden, sowohl in Bezug auf den Verhaltensanteil (Vertrieb, dem Kunden zuhören etc.) als auch auf die Abläufe, Vorschriften und Art der angebotenen Services und die Wahrnehmung der gelieferten Produkte.
• Benchmarking: Unternehmensweit und für die Hauptfunktionen (HR, Buchhaltung und Finanzen, Betriebskosten etc.)
• Bewertung von Trainings: Fragebogen zu Voraussetzungen, zur Lernüberprüfung, zu Verhaltensfähigkeiten, Zertifizierungsprozessen.

Referenzrahmen und Sondierungen

Mit diesen können wir die Hauptfunktionen quantitativ und qualitativ studieren und wichtige Themen für das Unternehmen identifizieren.

Mithilfe von Referenzrahmen kann sich ein Unternehmen analysieren und von den besten Marktpraktiken inspirieren lassen.

Beispiele: Betriebskostenabrechnung, HR, Buchhaltung und Finanzen.

Mit Sondierungen lassen sich die Prioritäten der Direktoren größerer Bereiche im Unternehmen definieren. Sie bieten einen Schnappschuss der jeweiligen Prioritäten zum Zeitpunkt T und über einen Zeitraum von 3 Jahren.

Beispiele: Sondierungen bei Vertriebsleitern, Marketingleitern, Finanzdirektoren etc.

Zukunftsstudien

Diese blicken auf wichtige wirtschaftliche, aktuelle und soziale Themen, immer in Verbindung zur Firmenwelt. Sie sind medienintensiv: Mehr als 400 Artikel jedes Jahr verwenden die Ergebnisse der Zukunftsstudien von Cegos. Zu den kürzlich durchgeführten Studien gehören: Trainingsmethoden in Europa, das soziale Klima in französischen Unternehmen, Richtlinien zu Management-Gehältern, die Generation Y bei der Arbeit, Frauen und Beruf etc.